Beschreibung

Automatische Warteschlangenverwaltung für 1 Agentengruppe. Zudem erweitert die oQueue Ihre STARFACE um ein Sprachdialogsystem (IVR), wodurch Anrufer durch Tastendruck einer bestimmten Nummer an bestimmte Teilnehmer oder Gruppen durchgestellt werden.


Lizensierung: pro Modulinstanz

einstellbare Parameter:
- Länge der Queue
- Max. Verweildauer in der Queue
- Klingeldauer pro Agent
- Nachbearbeitungszeit

Rufstrategien:
- Parallel

Ansagen- Upload:
- Willkommensansage
- Schlußansage

Das Modul darf auf 1 STARFACE-Anlage installiert werden.


Dokumentation: https://url.o-byte.us/oqueue
Download: https://get.o-byte.com

 

Bilder / Screenshots

 

Eckdaten

Hersteller	o-byte.com GmbH & Co.KG (Excellence+ Partner)
Modulsprachen	Deutsch , Englisch
Version	3.3.8
Erster Release	17.10.2022
Neuestes Release	09.12.2025
Minimale STARFACE Version	7.3.0.5
Neueste STARFACE Version	10.0.0.19
Kostenlos(e Option)
Demo Option
NFR Option
Produktseite
Bezug	(Download)
Daten bereitgestellt von	o-byte.com GmbH & Co.KG
Letzte Daten-Aktualisierung	09.12.2025 19:00:02